趣操盘 2026年AI应用企业的求生指南

没有超级英雄剧本，只有血汗生存法则

2025年即将结束，AI+应用场景这条赛道人满为患、凉意渐显。

曾经挤破头入场的玩家们，现在都慌了：技术迭代跑得再快，也赶不上客户付费意愿的降温。

一边是融资寒冬拿不到钱，一边是项目交付赚不到钱，双面夹击下，不少企业已经在寻求突破。

2026年将不再是“有AI就能活”的年代了，想逆风翻盘，就得当“超级英雄”——但这英雄不是靠技术参数堆出来的，而是要敢把自己最值钱的本事锤出来。

说白了就是：深入行业和业务一线，把客户藏在细节里的真需求变成能换钱的结果。

一、冰与火之歌：AI+赛道看似热闹，实则“伪增长”狂欢

2025年，中国AI+应用场景呈现“冰火两重天”的格局。表面上还在涨，里子早就烂了。

从行业大盘来看，中国AI应用企业融资总额突破800亿人民币，较2024年增长45%；大模型API调用量日均突破千亿次，AI原生应用数量超过20万款。

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但撕开光鲜的外衣，现实骨感的数据冷酷得令人窒息：

广东AI企业数量占全国35%，生成式AI备案更是扎堆爆发，占全国17%，可大多数产品都是“试用完就凉”，根本没实际用处。 SaaS行业AI渗透率超40%，但客户续费率普遍低于60%，行业平均利润率不足15%。大家普遍陷入了“AI功能持续堆砌，但客户付费意愿低”的困局，由此引发了在“卖工具和方案”与“客户要结果”的错位中苦苦挣扎。

企业规模之间的生死差距更是直接拉开了：头部玩家靠钱和技术勉强撑住增长，腰部企业卡在“增收不增利”的尴尬处境，小公司则直接批量出局。

某头部大厂旗下的AI招聘平台靠“按效果收费”好不容易打开市场，可前期算力和研发烧钱太狠，2025年AI相关投入占了营收的45%，压力山大。某腰部金融AI企业推出的数字人+RPA系统，2025年营收涨了28%，但净利润率才6.2%，比上年跌了3个点，核心问题就是客户不想掏钱，自己还得砸巨资搞技术迭代。某AI营销创业公司，2025年营收1200万元，结果因为客户不续费、获客成本太高，全年净亏580万，年底直接关门大吉。

整个AI应用场景陷入“技术通货膨胀”的怪圈：模型能力每6个月翻倍，但客户愿意支付的价格每6个月缩水30%。

你交付的是越来越强的AI能力，客户感知到的却是越来越低的边际价值。进而陷在“不停加功能、不停丢客户”的死循环里。

热闹过后才看清：光堆技术根本换不来钱，AI+应用场景的上半场，就是一场自嗨的“伪增长”狂欢。

二、供需错位：客户买“鱼片”，你卖“屠龙刀”

之前跟一个做连锁零售的企业家朋友聊天，他吐槽得特别直接：“我们花50万买了套AI客服系统，结果就是把人工回复换成机器人，客户投诉率反而涨了！早知道还不如雇两个靠谱的客服。”

这不是个例，2025年的市场调研显示，83%的企业客户都在犯同一个愁：现在的AI服务商，只会吹嘘自己的工具多牛，却没一个敢拍胸脯保证结果。

其实这事儿说透了特别简单，你去菜市场花15块买条鱼，老板帮你杀好、去鳞、去内脏，甚至按你要的做法片成鱼片，你也只会付15块，绝不会额外给“加工费”。你买的不是老板的刀、秤、砧板、塑料袋，也不是他的花式刀法，而是“能直接下锅的鱼片”。

现在的AI应用企业，全在犯一个错：天天把“屠龙刀”（技术、功能、体验等）擦得锃亮给客户看，可客户要的是“做好的鱼”（结果）。

更加扎心的情况是：你在卖所谓的“屠龙刀”，但客户的世界里根本没有“龙”。

你拿着精美的AI应用解决方案PPT讲：“我们的AI招聘模型参数百亿级，自研大模型+调用Deepseek、Qwen等最新模型，准确率95.6%。”客户面无表情地反问："所以呢？这个月能帮我多招到50个销售吗？离职率能降低10个点吗？”

这就是当前务实形态下的中国市场，“工具”与“结果”的巨大鸿沟。

中国中小企业占AI应用采购方的80%以上，他们不懂什么是微调（Fine-tuning），不关心你的模型架构，他们要的是三个确定性：

1、结果确定性：用了你，到底能多赚多少钱，或者少花多少钱？

2、成本确定性：是按效果付费，还是按年付？效果达不到怎么办？

3、责任确定性：出了问题，是你AI的责任，还是我的责任？怎么规避风险？

那是不是“跨境出海”就能破局？

答案或许不容乐观，国际环境、市场监管与技术代差等带来的需求差异，很难让AI出海力拔头筹。

海外AI应用场景尚有“时间差”苟延残喘，但全球客户也不吃功能堆砌那一套了，AI拿结果已然是全球共识。

当AI技术日趋成熟，“技术实现”本身正在急剧贬值，而“业务理解”的价值则日益凸显。

别整那些虚的，客户只想知道：你的刀，能不能直接给我把鱼做好？

三、AI与SaaS融合：SaaS搭台，AI唱戏

2025年底的SaaS大会上，崔牛会创始人崔强抛出一个论断：“AI竞争的下半场已经来了，2026年就是AI应用的元年！”

而SaaS，成了AI唯一可靠的宿主。

为什么SaaS与AI是天生一对？

因为SaaS解决了AI最致命的两个问题：

第一，数据飞轮。AI需要场景数据喂养，而SaaS掌握着持续、结构化、带反馈的真实业务数据。例如，某CRM厂商接入AI能力后，客户活跃率提升40%，因为AI推荐的跟进策略，比销售自己记的靠谱。

第二，成本锚点。客户已经习惯了为SaaS按年付费，AI作为"增值模块"切入，不需要重新建立付费心智。2025年，SaaS+AI的客单价提升幅度平均提升60%，远高于AI原生应用。

更关键的是，越来越多的SaaS企业将AI应用视为"第二曲线"：

近几年，初出茅庐的AI原生应用企业热衷搞“项目制”，服务于头部大品牌，定制化程度高、没法复制，想规模化赚钱太难；而SaaS的订阅制模式和标准化服务，正好解决了这个痛点。

同时，SaaS企业的产品同质化越来越严重，大家或明或暗地打价格战，利润越来越薄。接入AI之后，SaaS产品就能从“简单的流程工具”升级成“智能助手”，给客户提供更精准的决策支持。

数据显示，当前有43%的企业部门已经在规模化用AI，其中68%都是基于SaaS平台的应用。

SaaS平台自带的客户基础、数据积累和服务体系，给AI落地铺好了路；而AI则能提升SaaS产品的价值，帮企业留住客户、提高续费意愿。

对AI和SaaS企业双方来说，融合早就不是“加分项”，而是“保命项”。

四、超级智能体：从“黑盒系统”到“模型积木”

面对客户对结果的极致要求，AI应用企业必须打破“大而全”的系统思维。

过去我们做AI工具或软件，总把最值钱的行业经验、核心能力封装在完整的软件系统中，如同将最珍贵的珠宝锁在保险箱深处。客户看到的是光鲜的界面和复杂的功能，而真正的价值却深藏不露，难以被单独衡量和调用。

2026年，AI应用企业的生存法则要求“拆解自己”。

你得把最核心的能力“露”出来，拆成一块块标准化的“模型积木”，让客户能直接调用，让生态能直接对接。

例如，一家深耕消费零售行业AI应用企业，不再仅仅销售“智慧门店解决方案”，而是将整体解决方案其拆解为：

客流分析小模型：仅通过摄像头数据，即可判断门店热区、顾客动线、停留时长；商品识别小模型：实时识别货架商品陈列状态、饱满度、价格标签合规性；需求预测小模型：基于天气、地段、季节、本地活动等多维度数据，预测单店单品销量。

每个小模型都能独立解决一个具体问题，都可以被单独定价、单独调用、单独衡量效果。

这就是“模型积木”的魅力：精准命中痛点，还能反复复用，研发成本降了，客户用着也省心。

2026年，AI应用企业的护城河，不在于模型有多大，而在于你拆得有多细、拆得有多准。

拆解能力的关键，就是把业务流程拆到不能再拆。

例如AI招聘，不用搞覆盖全流程的大系统，而是拆成“简历初筛模型”、“候选人背调模型”、“面试话术生成模型”、“入职预测模型”等小模块，每个模块只负责一个环节的结果。

这样一来，效果好不好一眼就能看到，还能根据客户反馈快速优化。

超级智能体的本质，就是把AI从“看不清的黑箱”变成“透明的组件”，从“模糊赋能”变成“精准攻坚”。

未来能够生存下来的AI应用企业，必须完成从“系统提供商”到“能力模块商”的彻底转型。

五、商业模式变革：从“卖药方”到“包疗效”

把能力拆成“模型积木”之后，赚钱逻辑也得彻底更换。

2026年，AI应用收费模式的革命，或许比技术革命更残酷、更彻底。

以前我们卖AI工具和系统，卖的是“功能使用权”，客户付了钱，用不用得好跟我们没关系。

现在不一样了，我们卖的是“跑出来的结果”，客户赚不到钱，我们也别想盈利。

2025年已经有很多AI应用企业开始吃“螃蟹”，探索按结果收费。

例如，某AI数科企业在金融营销场景搞“基建起步费和理财产品代销分润”：AI产品仅收取少量的基建起步费，收入的大头成为通过AI产品实现合作收益的比例分成。在信贷风控场景，AI智能体提高用户核验通过率，按任务计价、按岗位付薪资、按创造的价值分成，客户管这些“硅基员工”，就像管自己的团队一样省心。

在这种模式下，AI应用企业与客户的利益被彻底捆绑。

AI技术提供商不再躲在“部署即结束”的盾牌后面，必须深度参与到客户的业务成功中。

但这也对AI应用企业提出了更高要求：能精准预测效果、有完善的数据追踪体系，还得有和客户共担风险的底气。

未来，按结果收费肯定会成为AI应用企业的主流。

有关调研数据显示，当前已经有21.2%的AI原生企业在用效果付费模式，2026年这个比例预计会涨到35%。

对AI企业来说，能不能搞出清晰的“结果定价体系”，进而构建起基于交付结果的保障能力，直接决定了能不能熬过行业寒冬。

六、场景深潜：躬身入局业务的真实场景

2026年，“通用AI应用”正在成为一个伪命题。

存活下来的AI应用企业，必然是那些在特定产业带或垂直领域扎根极深的企业。

因为敢按结果收费的底气，来自对业务的深度理解；

而深度理解的前提，就是扎进客户真实生意场景和业务一线，在真实场景里打磨AI应用：

一家AI营销公司把团队“下放”到客户一线，在每个业务品类上配一个“模型打磨师”，驻场30天，只干一件事：看数据、调模型、再跑数据。通过深度参与客户的生意，把AI营销能力拆成了四大核心模块：“达人匹配模型”、“定价模型”、“内容审核模型”、“效果追踪模型”。结果，他们的“短视频完播率预测模型”在服装品类准确率达到92%，在食品品类达到89%，而行业平均水平是67%。而这些能力模块，既能单独卖，也能组合用，收费模式很灵活，不仅降低了客户的使用门槛，还提高了自己的盈利能力，成了AI营销的爆款方向。另一家AI招聘公司，通过深入苏州工业园区、深圳南山区、杭州滨江区等核心科技产业聚集区，AI招聘训练师与企业HR并肩作战，实地参与简历筛选、面试陪谈及离职员工数据分析，聚焦“销售岗”招聘全流程的一线洞察。基于真实场景打磨的“销售岗智能匹配模型”，显著提升人岗匹配效率：试点客户平均招聘周期缩短37%，销售岗位3个月留存率提升至76%，人效提升22%。客户反馈显示，AI推荐候选人进入终面的比例达61%，远高于行业平均水平，真正实现“招得准、留得住、干得好”的招聘闭环。

越来越多的行业实践已经证明：脱离真实场景和失焦的AI模型，再先进也是“空中楼阁”；只有扎根产业土壤，深度理解业务，才能让小模型具备解决实际问题的“抗造能力”。

而这些成果的背后，都是对躬身入局后，对业务流程的极致拆解和海量数据积累。

对AI应用企业来说，2026年的核心任务不是追求模型参数多牛，而是在某个细分垂直领域里，成为“懂业务的专家”。

七、生态共赢：AI时代的“专业零部件供应商”

2026年，AI应用企业最大的战略错误，是试图“打通全产业链”。

但当前竞合边界越来越模糊的时代，没有一家企业能通吃所有场景。

真正的高手，是把别人的能力接入进来，拼成一个更强大的服务整体。

毕竟每个企业都有自己的能力边界，你不可能把所有小模型都做到极致。

未来AI应用生态将呈现清晰的“大脑、四肢、零部件”结构：

大脑：基础大模型，提供通用认知和推理能力；四肢：行业平台，负责具体行业的任务拆解和流程协调；零部件：垂直场景小模型，提供精准的专业能力；

2026年，AI应用企业的明智选择，是成为某个细分领域不可替代的 “专业零部件供应商”。

AI应用企业生态的核心竞争力，是互补关系，不是替代关系：

对头部企业来说，要打造开放的技术平台、标准化的接入接口和清晰的利益分配机制，吸引更多伙伴加入，这个平台越开放，越公平分账，就越能吸引最好的“伙伴”，最终形成网络效应；对中小微企业来说，不用追求全链路能力，只要在某个细分场景把小模型做到极致，通过接入头部平台就能实现规模化落地。把自己的小模型能力变成平台的增值服务，实现了低成本快速扩张。

2026年，竞争的焦点不再是“谁的系统更完整”，而是谁的模块更专业、更可靠、更易集成。

八、靶向生存：从宏大叙事到细节穿透

当AI技术的光环逐渐褪去，当资本的耐心开始耗尽，AI应用企业将回归商业本质：你解决了什么问题？创造了什么价值？凭什么让你持续存在？

在AI应用同质化日趋严重的当前，那些听起来高大上的宏大商业模式全是虚的，只有沉下心抓“业务细节”，才能建立真正的壁垒。

2026年，所有AI应用企业都要面对一个灵魂拷问：你围绕哪个“业务对象”，攒下了别人抄不走的know-how？

什么是“业务对象”？

不是宽泛的“产业”和“行业”，而是一个你可以用数据精确描述、用模型精准干预、用结果精确收费的最小业务单元。

例如，某个细分行业的特定岗位（比如金融行业的理财师、制造业的质检员）；某个具体的业务环节（比如招聘中的入职转化、营销中的达人匹配）等。

具体、可验证、真需求——这将成为AI应用企业新的价值主张。

打造know-how壁垒的关键，就是“长期主义”的深耕。

AI应用企业得扎进业务一线，和客户一起打磨解决方案，积累独家数据和经验。这种靠扎实功夫和海量真实数据堆出来的know-how，竞争对手想抄都抄不走。

最后我想说，2026年AI应用行业的“超级英雄”，不在天上飞，而在泥里钻，在客户的痛点上，锤炼出独一无二的必杀技。